Часто задаваемые вопросы

Мы решили довести до вас основные вопросы с ответами, по которым пользователи интернет обратились в техническую группу или спрашивали у справочных служб. Если вы не сможете найти необходимую информацию из следующих вопросов и ответов свяжитесь с нами!

• Как и где можно пополнить счёт интернета?

  
  Пополнить счёт интернета, главным образом можно через услугу «Личный кабинет», которую мы вам предлагаем. Через «Личный кабинет» помимо пополнения вашего счёта, можно сменить тариф, подключить дополнительные услуги или же отключить их. После установления программы «Личный кабинет» на ваш телефон можете получать сообщения о необходимости оплаты или о том, что ваш счёт уменьшился. Кроме этого в разделе «Главная страница» данной веб страницы можно произвести оплату с помощью банковской пластиковой карты «Altyn Аsyr». Произвести наличный расчёт можно через интерактивную карту в разделе Кассы.

• Есть ли разница подключения к интернету через Ethernet и ADSL технологии?

  
  Основная разница между ADSL и Ethernet подключениями – это само оборудование подключения. Пользователи ADSL подключаются через модем, пользователи Ethernet через роутер. Кроме этого, при подключении к интернету через ADSL технологии используют кабель телефонной линии для соединение с модемом. Кабели Ethernet отличаются от телефонных кабелей пропускной способностью Интернета - до 7 мбит/с. Для более высокой скорости рекомендуем Ethernet или технологии фибероптика.

• После оформления договора через сколько времени подключат интернет?

  
  После оформления договора на использование интернет услуг между клиентом и ЗАО «АГТС» наша техническая группа подключит ваш телефон к интернету. Не забудьте подготовить необходимое оборудование для подключения к интернету, как только техническая группа свяжется с вами. Со списком необходимого оборудования можете ознакомиться на нашем веб-сайте или можете получить рекомендации от нашей технической группы.

• Можно ли изменить интернет тариф?

  
  Интернет тариф изменить можно. Для изменения интернет тарифа можете обратиться в самую ближайшую кассу, указанную в разделе касс. Стоимость изменения интернет тарифа равна 1.00 манату.
  
  В настоящее время нашей группой разрабатываются возможности изменения и управления интернет тарифом через «Личный кабинет».
  
  В случае изменения интернет тарифа, ваш счёт будет рассчитываться по новому тарифу. Если сумма, подлежащая выплате по новому тарифу не достаточна, то рекомендуем пополнить свой баланс для подключения к интернету.