Часто задаваемые вопросы

Мы решили довести до вас основные вопросы с ответами, по которым пользователи IPTV обратились в техническую группу или спрашивали у справочных служб. Если вы не сможете найти необходимую информацию из следующих вопросов и ответов свяжитесь с нами!

• Чем отличается IPTV от других телевещательных технологий?

  
  Через IPTV можно просматривать предлагаемые каналы через телефонные линии, не устанавливая спутниковые тарелки. Кроме этого, с помощью данной технологии можно просматривать телеканалы как с телевизора, так и с компьютера. В технологии IPTV предусмотрено такие функции как «пауза» и «перемотка назад».

• Какие оборудования нужны для просмотра IPTV?

  
  Для того чтобы воспользоваться услугами IPTV вам понадобится IPTV тюнер и кабель Ethernet. Если хотите воспользоваться одновременно с IPTV и спутниковой антенной, то мы рекомендуем универсальный тюнер, так как тюнеры IPTV функционируют в системе Android, с помощью данных тюнеров большинство программ можно использовать через телевизор.

• Услуги IPTV не функционируют или же есть неполадки, что делать?

  
  Уважаемые клиенты, если вы пользуетесь услугами «Личный кабинет», то в первую очередь проверьте ваш баланс IPTV. Возможно вы должны пополнить свой баланс. Если с балансом всё в порядке, проверьте правильно ли соединены кабеля, и обратитесь в группу технической поддержки.

• Где и как можно наполнить счет IPTV?

  
  Главным образом наполнить счет IPTV можно через услуги «Личная комната». Через «Личную комнату» помимо пополнения вашего счета, можно сменить тариф, подключить дополнительные услуги или же отключить их. После установления программы «Личная комната» на ваш телефон можете получать сообщения о необходимости оплаты или о том что ваш счет уменьшилось. Кроме этого в разделе "Главная страница" данной web страницы можно произвести оплату с помощью Altyn asyr Kart. Произвести наличный расчёт можно через интерактивную карту в разделе Кассы.

• Как подключить услугу «Belet film»?

  
  Для подключения услуги «Belet film» необходимо:
  
  - войти в личный кабинет, используя данные пользователя;
  - нажать кнопку «Подключить услугу Belet film» в разделе IPTV;
  - после получения заявки на подключение услуги, наши операторы подтвердят вашу заявку, а специалисты настроят программу «Belet film» на вашем тюнере.
  - Стоимость подключения и настройки услуги составляет 20 манатов.
  - Ежемесячная оплата услуги «Belet film» составляет 30 манатов.