Часто задаваемые вопросы

Мы решили довести до вас основные вопросы с ответами, по которым пользователи телефон обратились в техническую группу или спрашивали у справочных служб. Если вы не сможете найти необходимую информацию из следующих вопросов и ответов свяжитесь с нами!

• Как и где можно наполнить свой телефонный счёт?

  
  Наполнить свой телефонный счёт, главным образом можно через услугу «Личный кабинет», которую мы вам предлагаем. Через «Личный кабинет» помимо пополнения вашего счёта, можно сменить тариф, подключить дополнительные услуги или же отключить их. После установления программы «Личный кабинет» на ваш телефон можете получать сообщения о необходимости оплаты или о том что ваш счёт уменьшился. Кроме этого, в разделе "Главная страница" данной веб страницы можно произвести оплату с помощью банковской пластиковой карты "Altyn Аsyr". Произвести наличный расчёт можно произвести в кассах указанных на интерактивной карте в разделе Кассы.

• Бесплатны ли все исходящие звонки по городу Ашхабаду с домашнего телефона?

  
  С домашних телефонов города Ашхабада междугородние??? звонки круглосуточно первые 5 минут бесплатно. После 5 минут за каждые дополнительные минуты междугородних звонков взимается 0.0006 manat. За звонки с домашних телефонов на сотовые телефоны или за междугородние звонки взимается 8 тенге.

• Хочу подключить новый домашний номер, что я должен купить?

  
  В данный момент в городе Ашхабаде возможны следующие телефонные соединение: обычная телефонная сеть и Ethernet. После оформления договора об использовании телефона уточните от технической группы ваши телефонные соединение, то есть обычное соединение или Ethernet. Если вы соединены с помощью обычной телефонной сети можете пользоваться обычными домашними телефонами. Если же через Ethernet, то вам необходимо IP телефон. Есть возможность конвертировать обычный телефон на IP телефон через специальный конвертер.

• Можно ли пользоваться услугами Интернет или IPTV без подключения телефон номера?

  
  Без подключения телефон номера невозможно пользоваться услугами Интернет или IPTV. Но после подключения вашего телефона вы можете пользоваться услугами Интернет или IPTV без телефона. То есть для пользования услугами Интернет или IPTV нет необходимости телефонного аппарата.